簡易檢索 / 檢索結果

  • 檢索結果:共1筆資料 檢索策略: "資訊管理系".dept (精準) and ckeyword.raw="CRM架構"


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    以「服務思維」導向的客戶關係管理系統
    • /101/ 碩士
    • 研究生: 陳欽銘 指導教授: 黃世禎
    • 雖然企業投入大量的金錢與資源在資訊化建設,但主要著眼於成本降低及業務的銷售,較少著眼於銷售/售後服務/品質與研發之訊息串連。企業管理層發現,唯有在每個客戶關係的接口上,更加整合與統一他們對待客戶(服…
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    • 全文公開日期 2015/12/20 (校內網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (校外網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (國家圖書館:臺灣博碩士論文系統)
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